Omdat CimPro alleen werkt met hoogstaande producten, komen storingen zelden voor. Maar mocht er onverhoopt toch een defect zijn stuur het product naar ons op. Valt het defect binnen de garantie? Dan repareren of vervangen we het product uiteraard kosteloos. In alle andere gevallen sturen we eerst een prijsopgaaf, zodat je weet waar je aan toe bent. Je helpt niet alleen jezelf met het terugsturen van een defect product maar je helpt ons ook om onze producten beter te maken. Door te onderzoek wat oorzaak is van het defect kunnen wij onze producten beter maken.
Reparaties vergezeld van een volledig ingevuld RMA-formulier op sturen naar:
en mailen naar: rma@cimpro.com.
Sommige apparatuur is gewoonweg onmisbaar. Uiteraard zorgen we, in die gevallen, direct voor een vervangende unit. Wil je hier gebruik van maken, neem dan met ons contact op.