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Home Solutions Bâtiments intelligents Gestion des alarmes des bâtiments

Assurer le temps de fonctionnement grâce à la gestion des alarmes des bâtiments

Avec l'avènement des nouvelles technologies, la gestion des bâtiments devient de plus en plus complexe. Les alarmes techniques doivent être surveillées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais la main-d'œuvre est souvent coûteuse et sujette aux erreurs. Par conséquent, les sites sont de plus en plus souvent sans personnel et les gestionnaires ne sont souvent accessibles que par téléphone mobile. Avec les systèmes de gestion des alarmes de CimPro, vous ne laissez rien au hasard.

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Le système redondant de gestion des alarmes garantit un suivi sécurisé à 100 %.

Les solutions de gestion des alarmes de CimPro offrent la sécurité. Des alarmes provenant de différents systèmes sont récupérées dans une unité centrale. Les informations sont ensuite transmises à la (aux) personne(s) responsable(s) par SMS, e-mail, pager ou smartphone en fonction d'un tableau de service prédéfini ou après s’être connecté ou déconnecté soi-même. Les pannes et les urgences peuvent ainsi être traitées rapidement.

Avec la gestion des alarmes, vous vous assurez :

  • Un suivi 100% sécurisé en toutes circonstances
  • L’intégration facile avec les systèmes de gestion des bâtiments existants
  • L’information directe à la (aux) personne(s) compétente(s)

 

Ce que les clients disent de nous

"La technologie de contrôle est un domaine à multiples facettes. Chaque fabricant de systèmes de contrôle développe son propre produit et, par conséquent, sa propre méthode de transmission des alarmes. Auparavant, nous avions plusieurs applications (instables) qui fonctionnaient pour recevoir les différentes alarmes, ce qui n'améliorait pas la fiabilité du suivi des notifications. Grâce à la mise en place du système de gestion des alarmes Alert fourni par CimPro, nous disposons d'un système de gestion des alarmes stable et universel, qui nous permet de répondre aux exigences de plus en plus strictes de nos clients.

CimPro s'est avéré être un partenaire fiable qui, grâce à ses connaissances dans le domaine, peut constituer une valeur ajoutée absolue pour l'installateur en termes de fiabilité vis-à-vis de ses clients et de ses consommateurs."

 

Daniel Andeweg Roodenburg Service

144

Les opérateurs peuvent traiter jusqu'à 144 alarmes par jour

Université de Manchester

12

Les opérateurs peuvent traiter jusqu'à 12 alarmes par heure

Université de Manchester

9

Un maximum de 9 alarmes peuvent être actives

Université de Manchester

Les avantages de la gestion des alarmes pour la gestion des bâtiments

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Renvoi d'appel garanti

Pour s’assurer qu'un message d'alarme soit lu, le destinataire doit envoyer un accusé de réception du message. Si ce n'est pas le cas dans un délai prédéfini, le système informe automatiquement les autres personnes. Il génère également automatiquement des rapports pour une meilleure vue d'ensemble et d'éventuels ajustements.

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Relier les systèmes de gestion des bâtiments

Le logiciel Alert prend en charge les systèmes de gestion des bâtiments les plus courants. Les liaisons sont possibles via BACcnet, ModBus et OPC. Il est également possible de recevoir des messages d'alarme des installations du bâtiment par SMS ou par courrier électronique. Il est également possible d'établir des liens avec des systèmes d'alarme incendie et divers centraux téléphoniques.

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Facile à gérer

Le système de CimPro a deux façons de traiter les alarmes critiques pour l'entreprise. La première est basée sur les tableaux de service, les employés recevant ou non les alarmes en fonction de leur statut. Dans le second cas, les employés peuvent s'inscrire eux-mêmes pour recevoir ou non les alarmes.

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Escalade d’alarmes

Si le destinataire n’envoie pas d’accusé de réception ou si personne n'est connecté, l'alarme est automatiquement envoyée vers un autre destinataire. Ainsi, la bonne personne est toujours alertée immédiatement. Il est même possible de relier plusieurs personnes et équipes à différentes installations..

Services pour une mise en place d'un système de transmission d'alarmes

De la conception à la réalisation

Qu'il s'agisse de la conception d'un système de gestion des alarmes, de sa mise en œuvre, de sa livraison ou de la formation des collaborateurs, CimPro s’en occupe. Nous combinons des années d'expérience avec des systèmes de la plus haute qualité.

Service d'assistance qualifié

Besoin d'une assistance technique ? Une question sur l'un de nos produits matériels ou logiciels ? Vous cherchez un manuel ? Appelez ou envoyez un courriel à notre service d'assistance et notre personnel compétent vous aidera rapidement. Appelez pendant les heures de bureau : +31 (0) 88 246 77 04 ou envoyez un courriel à support@cimpro.com.

SLA - Service Level Agreement (accord de niveau de service)

En optant pour un accord de niveau de service (SLA), vous pouvez avoir l'esprit tranquille. Les mises à jour, les nouvelles versions et les correctifs sont effectués entièrement et automatiquement par nos soins. Et si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez toujours contacter notre service d'assistance téléphonique.

Formation à la gestion des alertes

La formation d'une journée du logiciel Alert permet d'acquérir les compétences de base du système de gestion des alertes. Elle couvre l'architecture, la mise en place de l'application, la configuration de l'interface utilisateur et la gestion. Idéal pour le personnel de maintenance, les opérateurs et les ingénieurs logiciels.

Comment automatiser la transmission des alarmes ? Nous souhaitons vous le présenter

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