Indien de TBox module geen data krijgt van de Siemens PLC dan dienen volgende instellingen nagekeken te worden in TIA portal.
TIA portal V14
Hier dient de Protection uitgevinkt te worden onder Connection Mechanisms.
TIA portal V13
Default staat de PLC op "No Protection"
Door de Acces Security in te stellen op Full Acces is het toegestaan dat de TBox mag lezen en of schrijven. Ook dient PUT/GET toegestaan te worden door de Siemens.Als laatste dient voor de betreffende DB’s de optie Optimized Block Acces uitgevinkt te zijn. Als dit aangevinkt staat bevatten de tags in de DB namelijk geen fysiek register nummer en kunnen ze dus ook niet uitgelezen worden door de TBox.